Nel libro “Managing Conflict” di David Liddle, il lettore è introdotto a strategie e pratiche utili per gestire al meglio le situazioni di conflitto. L’autore tratta temi come l’identificazione del problema, l’analisi della conflict dynamics, la costruzione di una soluzione pacifica e le fasi di implementazione. Inoltre, espone i concetti della psicologia sociale di base che stanno alla base delle relazioni interpersonali.
Liddle sostiene che la soluzione più efficace a una discussione o un litigio è quella di adottare un approccio collaborativo. L’autore incoraggia ad analizzare la dinamica del conflitto e di individuarne le cause profonde. Egli indica che un ascolto attento del punto di vista di entrambe le parti è fondamentale nella ricerca di un compromesso equo.
Liddle sottolinea anche l’importanza dell’empatia. Sostiene che sia importante comprendere le ragioni che spingono le persone a proporre un determinato punto di vista o opinione. Ciò comporta l’applicazione di una tecnica chiamata “rispecchiamento”, in cui una persona riflette ciò che ha appreso dall’altra.
Il libro di Liddle fornisce strategie e tecniche che possono essere utilizzate anche quando si tratta di situazioni complesse e difficili. Essendo scritto da un esperto riconosciuto in materia di gestione del conflitto, offre un’esauriente e dettagliata guida per affrontare efficacemente ogni situazione.
